CGV

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de consultations comportementales félines et de coffrets pour chats proposés par Malin-Félin.

2. Consultations comportementales

Consultation classique : 130 €

Consultation préventive : 90 €

Les frais de déplacement sont inclus dans un rayon de 30 km autour de Bollène.

Au-delà, un tarif de 0,50 € par km supplémentaire s’applique.

Les consultations se tiennent au domicile du client ou en visio.

Toute réservation est confirmée après un appel de 15 minutes et l’envoi d’un dossier préparatoire.

3. Coffrets

Trois gammes disponibles : L’Essentiel, Signature, L’Exception.

Les coffrets sont expédiés sous 7 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Chaque coffret étant personnalisé, aucun retour ni échange n’est possible, sauf en cas de produit défectueux.

Si le chat n’apprécie pas un produit, cela fait partie de l’expérience de découverte.

4. Paiement

Les paiements s’effectuent uniquement par carte bancaire via le site internet ou par virement bancaire.

Aucun règlement en espèces n’est accepté.

5. Annulation et report

En cas d’empêchement, la consultation peut être reportée si l’annulation intervient au moins 48 h à l’avance.

En dessous de ce délai, la consultation est due.

6. Responsabilité

Malin-Félin s’engage à fournir un accompagnement sérieux et professionnel, mais ne peut être tenu responsable des comportements du chat en dehors de la séance et de la mise en place des conseils.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.